top of page

ÖN BİLGİLENDİRME, CAYMA/İPTAL/İADE FORMU

1.KONU

İşbu Hizmet Satış Sözleşmesi Ön Bilgi Formu’nun konusu, SAĞLAYICI' nın, SİPARİŞ VEREN/ALICI' ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmet/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun - Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. İş bu ön bilgilendirme formunu kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder. İşbu söleşme aynı zamanda Alıcı’nın, “braintab.co” üzerinden, SAĞLAYICI’ya ait hizmeti satın aldığı, hizmetin satış ve sağlanma şeklinin belirlendiği sözleşmedir.

2. SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ünvanı           : GÜLİZ ALTINBAŞAK

Adresi : ESENTEPE MAH. KESKİN KALEM SK. ARYA PLAZA NO: 17 İÇ KAPI

NO: 2 ŞİŞLİ/ İSTANBUL

Telefon          :+90 212 706 82 71

Eposta            : info@braintab.co

Vergi No        :Zincirlikuyu V.D. - 0610567202

 

3.  ALICI/TÜKETİCİ BİLGİLERİ(Bundan sonra ALICI/TÜKETİCİ olarak anılacaktır.)

Hizmet Sunulacak kişi       : ................         

Telefon                                 : ................

Eposta                                  : ................

Adres                                     : ………….

 

 

4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET/HİZMETLERE İŞLİŞKİN BİLGİLER

4.1Hizmetin temel özellikleri HİZMET SAĞLAYICI’ya ait “braintab.co” internet sitesinde SAĞLAYICI’nın oluşturduğu “Hizmetlerimiz” sayfasında yer almaktadır. Hizmetlerin temel özelliklerini ve kampanyaları HİZMET SAĞLAYICI’ya ait internet sitesinden inceleyebilirsiniz.

4.2Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve koşullar güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Alıcının onayı gerekmeksizin, ilan edilen fiyat ve koşulları SAĞLAYICI’nın belirlediği koşullar çerçevesinde serbestçe değiştirebilir. Süreli olarak veya kampanya olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.3Sözleşme konusu hizmetlere ait bilgiler aşağıda verilmiştir.

a. Bireysel Psikolojik Danışmanlık : Kişinin kendini anlaması, farkındalık kazanması, problemlerini tanımlaması ve çözüm yolları üretmesi, kararlar alması, kapasitesini geliştirmesi, çevresiyle uyumlu ve sağlıklı bir iletişim halinde olması ve kendini geliştirmesi için uzman kişilerce verilen profesyonel yardım hizmetidir.

b. Çift Danışmanlığı             : Gottman Yönelimi ile birbiriyle çatışan veya daha iyi iletişim kurmayı hedefleyen çiftlerin etkileşimini değiştirmek üzere verilen profesyonel yardım hizmetidir.

c. Beceri Geliştirme Eğitimi               : Bilinçli Farkındalık Duygu Yönetimi Etkili İletişim Teknikleri üzerine verilen profesyonel yardım hizmetidir.

 

 

Satın AlınanHizmet

Açıklaması                            : …………………………..

Süre                                        : ……………………… Dakika

Toplam Fiyat                        : ................ TL (KDV Dahil)

Ödeme Şekli ve Planı          : Peşin (Kredi Kartı)

Hizmet Sunulacak Kişi       : ................

Sipariş Tarihi                       : ................

Hizmet Sunum Tarihi         : ................

Hizmet Sunum Şekli           : Fiziki/Online

 

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1.ALICI, “braintab.co” internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICININ; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, SAĞLAYICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürün ve hizmetlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

5.2.Sözleşme konusu her bir hizmet, SAĞLAYICININ yukarıda belirtilen adresinde, ALICI tarafından SİTE üzerinden alınan randevu gün ve saatinde ifa edilir. 

 

5.3.SAĞLAYICI, sözleşme konusu hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ifa etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

5.4.SAĞLAYICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün ve hizmet tedarik edebilir.

 

5.5.SAĞLAYICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, ödeme aracısı kurum/banka tarafından belirlenen süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

5.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SAĞLAYICI’ nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

5.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SAĞLAYICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü aracı gideri SAĞLAYICI’ya ait olacak şekilde SAĞLAYICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

5.8.SAĞLAYICI, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI' ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu  hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SAĞLAYICI’ dan talep etme hakkına haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’ nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı ödeme sağlayıcı tarafından belirlenen içinde kendisine nakden ödenir. ALICI’ nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra ödeme sağlayıcı tarafından belirlenen içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SAĞLAYICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın ödeme sağlayıcı finans kuruluşu tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 3-4 haftayı bulabileceğini, ödeme sağlayıcısına bağlı olarak sürecin uzayabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’ nın hesaplarına yansıması halinin tamamen ödeme sağlayıcı işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SAĞLAYICI’ yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6. FATURA BİLGİLERİ

 

Ad/Soyad/Unvan                  : ................      

Adres                                    : …………

Telefon                                  : ................

Eposta/kullanıcı adı              : ................

Fatura teslim                        : Fatura, tamamlanan terapi sonrasında ................ tarafından elektronik posta aracılığıyla veya fiziki olarak elden teslim edilecektir.

 

7. CAYMA HAKKI

7.1.ALICI/TÜKETİCİ, Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde, cayma hakkı sözleşmenin imzalandığı tarihten 14 gün içinde kullanmalıdır. ALICI/TÜKETİCİ, sözleşmenin imza tarihinden itibaren 14 günlük süre içerisinde SAĞLAYICI’ya cayma hakkını kullandığını bildirmesi şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI/TÜKETİCİnin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SAĞLAYICI’ya aittir. ALICI/TÜKETİCİ, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

7.2. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma hakkı süresi dolmadan yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile SAĞLAYICI veya sağlayıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılması için yukarıda belirtilen süre içinde SAĞLAYICI' ya iadeli taahhütlü posta, noter veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması hizmetin işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Hizmetler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

7.3 - Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya TÜKETİCİ’ye teslim edilen hizmet faturası, (İade edilmek istenen hizmet faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

7.4 -  İade formu, işbu bilgilendirme formunun ekinde yer alan form olup iade sürecinin sürecinin başlatılması için, ALICI/TÜKETİCİ, iade formunu doldurmakla ve teslim etmekle yükümlüdür.

7.5 - ALICI/TÜKETİCİ’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle ürünün ve hizmetin değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI/TÜKETİCİ kusuru oranında SAĞLAYICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde ürünün veya hizmetin usulüne uygun kullanılmaması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan SAĞLAYICI sorumlu değildir.

7.6 - Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SAĞLAYICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

 

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

8.1 - Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI/ALICI/TÜKETİCİ aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SAĞLAYICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) ALICI/TÜKETİCİnin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI/TÜKETİCİye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI/TÜKETİCİnin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

8.2 - ALICI/TÜKETİCİ, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, aşağıdaki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İlçe Tüketici Hakem Heyeti, İl Tüketici Hakem Heyeti ve/vaya Tüketici Mahkemesine yapabilir.

 

SAĞLAYICI: Ünvanı         : GÜLİZ ALTINBAŞAK - Zincirlikuyu V.D. - 0610567202

 

ALICI: ................

 

TARİH: ................

 

 

EK

ÖRNEK CAYMA FORMU

 

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istenildiğinde doldurup gönderilecektir.)

 

-Kime:

SAĞLAYICI BİLGİLERİ

Ünvanı           : GÜLİZ ALTINBAŞAK

Adresi : ESENTEPE MAH. KESKİN KALEM SK. ARYA PLAZA NO: 17 İÇ KAPI

NO: 2 ŞİŞLİ/ İSTANBUL

Telefon          :+90 212 706 82 71

Eposta            : info@braintab.co

Vergi No        :Zincirlikuyu V.D. - 0610567202

 

 

-Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

 

-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

 

-Cayma hakkına konu mal veya hizmet:

 

-Cayma hakkına konu mal veya hizmetin bedeli:

 

-Tüketicinin adı ve soyadı:

 

-Tüketicinin adresi:

 

-Tüketicinin imzası: (Sadece kağıt üzerinde gönderilmesi halinde)

 

-Tarih:

bottom of page